Selbstsperre: wenn Limits nicht mehr reichen
Eine Selbstsperre ist der deutlichste Schritt, den man selbst gehen kann: Der Zugang zum Glücksspiel wird für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft geschlossen, und zwar so, dass man die Entscheidung nicht in einem schwachen Moment rückgängig machen kann. In Deutschland gibt es dafür zwei Ebenen — die Werkzeuge im Konto eines einzelnen Anbieters und die bundesweite Sperre über OASIS. Diese Seite erklärt beide und beschreibt, was mit Guthaben und offenen Boni passiert.
Gespräch statt Alleingang: Das BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym erreichbar (Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr). Mehr unter check-dein-spiel.de.
Stufe 1: das mildere Mittel — Einzahlungslimit
Bevor Sie sich ganz sperren, kann ein niedriges Einzahlungslimit helfen, wieder Kontrolle zu gewinnen. Es begrenzt, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat auf das Konto geladen werden kann. Erlaubte Anbieter in Deutschland müssen Einzahlungslimits umsetzen. Reicht ein Limit nicht — weil Sie es immer wieder ausreizen oder auf andere Anbieter ausweichen —, ist das ein deutliches Signal für den nächsten Schritt.
Stufe 2: Pause und Sperre beim Anbieter
Im Konto bei Platiin finden Sie Schutzwerkzeuge in der Regel im Bereich für verantwortungsvolles Spielen oder in den Kontoeinstellungen. Verbreitet sind:
- Pause (Auszeit): sperrt das Konto für einen kurzen, festen Zeitraum, etwa einen Tag bis einige Wochen.
- Selbstsperre beim Anbieter: schließt das Konto für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft.
Welche Zeiträume angeboten werden und ob eine Sperre vorzeitig aufgehoben werden kann, steht in den Bedingungen des Anbieters. Eine Sperre bei einem einzelnen Anbieter wirkt nur dort — wer auf andere Seiten ausweicht, ist dadurch nicht geschützt.
Stufe 3: bundesweite Sperre über OASIS
OASIS ist das anbieterübergreifende, bundesweite Spielersperrsystem in Deutschland. Eine Eintragung wirkt bei allen angeschlossenen Anbietern gleichzeitig; erlaubte Anbieter müssen angeschlossen sein. Die Selbstsperre beantragen Sie beim Regierungspräsidium Darmstadt, ein digitaler Antrag ist möglich:
OASIS-Selbstsperre beim Regierungspräsidium Darmstadt
Wichtig zu wissen: OASIS wirkt bei Anbietern, die daran angeschlossen sind. Ob ein Anbieter zum erlaubten deutschen Markt gehört, zeigt die Whitelist der GGL. Ob Platiin darauf steht, prüfen Sie bitte selbst. Bei Anbietern außerhalb der Whitelist greift eine OASIS-Sperre nicht; dort bleiben nur die Werkzeuge im jeweiligen Konto.
Was mit Guthaben und Bonus passiert
Gerade wer einen Bonus mit offenem Umsatz hat, zögert oft mit der Sperre — „erst noch den Umsatz schaffen“. Genau dieses Zögern ist Teil des Problems. Wie die Bedingungen den Fall regeln, ist von Anbieter zu Anbieter verschieden; häufig gilt:
| Saldo | Häufige Regel bei Sperre |
|---|---|
| Echtgeldguthaben | kann vor oder mit der Sperre ausgezahlt werden |
| Offener Bonus | verfällt, ebenso daraus entstandene Gewinne |
| Ausstehende Auszahlung | wird in der Regel weiter bearbeitet |
Fragen Sie im Zweifel beim Support nach und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben. Ein offener Bonus ist kein Grund, eine Sperre aufzuschieben. Wie Boni die Spielzeit verlängern, erklären wir unter Umsatzbedingungen.
Nach der Sperre
- Werbe-E-Mails und Push-Benachrichtigungen von Glücksspielanbietern abbestellen.
- Gespeicherte Zahlungsdaten aus Konten entfernen.
- Ggf. Banking-Apps nutzen, die Glücksspielzahlungen blockieren können, sofern Ihre Bank das anbietet.
- Mit einer vertrauten Person über den Schritt sprechen.
Weitere Hinweise zu Limits, Warnzeichen und Hilfe finden Sie unter verantwortungsvoll spielen.